-Могут ли товары надлежащего качества быть возвращены или обменены?- Возврат товаров надлежащего качества* возможен в течении 14 дней после покупки, не считая дня покупки.
- Обмен товара надлежащего качества* возможен в течении 30 дней после покупки, не считая дня покупки, а также в течении времени, которое соответствует гарантийному сроку. Гарантийный срок указан на упаковке, в гарантийном талоне либо инструкции и установлены производителем, поставщиком либо продавцом.
-За какое время вернутся средства?Возврат средств осуществляется в день получения продавцом, возвращаемого покупателем товара.
-Кто оплачивает стоимость транспортировки в случае возврата товаров?В случае, если покупатель полностью отказывается от товара по причинам, не зависящим от магазина и от транспортной компании (т.е. курьер прибыл вовремя и доставленный товар обладает надлежащим качеством), покупатель оплачивает (на основании п.3 ст.497 ГК РФ) понесенные магазином расходы, связанные с транспортировкой товара.
В случае возврата товара с заводским браком, стоимость транспортировки оплачивается продавцом.-Каким способом необходимо вернуть товар?Если товар был приобретен через интернет-магазин с доставкой в другой город РФ, для осуществления возврата его необходимо вернуть Почтой
РФ на адрес отправителя, а именно:
город Москва, Шипиловский проезд, д. 47.После получения товара на адрес отправителя и проверки качества, производится возврат средств любым удобным покупателю способом.
-Согласно закону «О защите прав потребителей»:Возврат, а также обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
При этом, политика магазина такова, что мы всегда стараемся идти на встречу клиенту!*Товары ненадлежащего качества - это товары, имеющие недостатки до момента покупки, в частности, товары, имеющие заводской брак, а также товары, которые утратили заявленные производителем
качества при соблюдении правил пользования товаром